1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie für alle weiteren erbrachten Leistungen und Lieferungen der JOELL Apartments. Dies umfasst Buchungen, die direkt über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Die JOELL Apartments befinden sich in Ivašnjak V, 21318, Lokva Rogoznica, Kroatien.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, sofern dies vorab gesondert vereinbart worden ist. Diese Vereinbarung bedarf der Schriftform.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag über die Anmietung eines Apartments kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage des Gastes durch die JOELL Apartments zustande. Die Buchung kann schriftlich (per E-Mail oder Post), telefonisch oder über die Website erfolgen. Der Gast erhält eine Buchungsbestätigung.
Alle Ansprüche gegen die Anbieterin der JOELL Apartments verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisabhängig in fünf Jahren, soweit sie nicht auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Freiheit beruhen. Diese Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in zehn Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.
3. Leistungen, Zahlungsbedingungen
Die Anbieterin der JOELL Apartments ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Apartments bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Überlassung der Apartments und die von ihm in Anspruch genommenen Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise der JOELL Apartments zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über die Anbieterin beauftragte Leistungen, die durch Dritte erbracht und von der Anbieterin verauslagt werden.
Die angegeben Preise verstehen sich inklusive der zum Vertragsschluss geltenden Stuern und lokalen Abgaben. Bei Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dieses nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate überschreitet.
Der Gesamtpreis für den Aufenthalt ist spätestens bei Anreise fällig. Die JOELL Apartments behalten sich das Recht vor, eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung zu verlangen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung und Kreditkarte.
4. Stornierungsbedingungen
Bis 14 Tage vor Anreise: Kostenlose Stornierung möglich.
13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags werden fällig.
Ab 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtbetrags werden fällig.
5. An- und Abreise
Das Apartment steht dem Gast zum Check-In am Anreisetag zur Verfügung ab 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag muss das Apartment bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden. Ein späterer Check-in oder Check-out ist nach Absprache möglich, jedoch kann hierfür eine zusätzliche Gebühr anfallen.
6. Nutzung des Apartments
Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Apartments, soweit dies bei Buchung nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Das gemietete Apartment darf nur von den im Vertrag angegebenen Personen genutzt werden. Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Der Gast ist verpflichtet, das Apartment und das Inventar pfleglich zu behandeln.
7. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Begleitpersonen im Apartment oder am Inventar verursacht werden. Bei Verlust von Schlüsseln ist der Gast verpflichtet, die Kosten für die Ersatzbeschaffung zu tragen.
8. Haftung der JOELL Apartments
Die Betreiberin der JOELL Apartments haftet ausschließlich für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet sie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Betreiberin repektive auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten der JOELL Apartments beruhen. Einer Pflichtverletzung der Betreiberin steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, sofern nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen.
Für persönliche Gegenstände des Gastes, die im Apartment verbleiben, übernehmen die JOELL Apartments die Haftung ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Es wird empfohlen, den im jeweiligen Apartment befindlichen Safe zu nutzen. Eine Aufbewahrungsvereinbarung für eingebrachte Gegenstände, insbesondere Wertgegenstände des Gastes wird nicht geschlossen.
Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück der JOELL Apartments abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet die Betreiberin der JOELL Apartments nicht.
9. Hausordnung
Der Gast ist verpflichtet, sich die geltende Hausordnung einzuhalten. Dies betrifft insbesondere die Einhaltung von Ruhezeiten und den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Bei wiederholtem Verstoß gegen die Hausordnung behält sich die Betreiberin der JOELL Apartments das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.
10. Rücktritt des Betreibers der JOELL Apartments
Die JOELL Apartments sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen. Dies betrifft insbesondere höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien oder andere außergewöhnliche Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Betreiberin der JOELL Apartments liegen. In diesem Fall wird der Gast unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.
Ferner behält sich die Betreiberin der JOELL Apartments das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Gast gegen wesentliche Vertragsbedingungen oder die Hausordnung verstößt.
Weiter ist die Betreiberin der JOELL Apartments berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, sofern begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass Apartments unter falscher oder irreführender Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden oder wurden. Wesentlich kann dabei die Identität des Kunden, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenzhaltszeck sein.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das zuständige Gericht am Sitz der JOELL Apartments in Lokva Rogoznica, Kroatien oder wahlweise Regensburg oder Nürnberg, Deutschland.
12. Datenschutz
Die JOELL Apartments verarbeiten personenbezogene Daten des Gastes im Rahmen der Buchung und des Aufenthalts unter Beachtung der geltenden Datenschutzverordnungen und -gesetzte. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Schriftform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der Unwirksamen am nächsten kommt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand 14.10.2024